四食購物 Q&A

商品類 Q&A

 

Q. 請問哪裡買? 價位? 品項? 營養素為何?

請至官網40eatbetternotless.com直接選購,官網中皆有詳細商品介紹及加熱方式說明。

 

Q. 付款方式?

目前我們提供以下2種方式,使用綠界第三方支付系統,請您安心消費。

  • 信用卡
  • ATM轉帳

 

Q. 購物可以免運嗎?

消費滿$2,500元以上免運。

 

Q. 請問保存期限有多長?

舒肥雞胸肉系列: 冷藏10天、冷凍90天。所有商品皆無添加食品保存劑,為了保持食材原本的風味,建議購買後盡快食用完畢。

墨西哥雞肉餅: 冷藏7天、冷凍90天。冷凍後會些許影響口感,請依個人口感斟酌

米飯類: 冷藏7天、冷凍90天。冷凍保存後低溫會影響米飯組織,請依個人口感斟酌。

低GI地瓜泥: 冷藏4天、冷凍90天。建議冷凍保存,食用前再退冰即可。

酪梨蛋白抹醬: 冷藏4天、冷凍90天。建議購買後盡快食用完畢,內容食材皆為新鮮蔬菜,冷凍後會些許影響口感。每盒上層會舖上一層保鮮膜,主要是為隔絕與空氣接觸,減緩酪梨變黑的速度

 

Q. 為什麼四食舒肥雞胸肉比市售的單價還高?

我們在開始創立自己的品牌前一直都待在餐飲這個產業,我們深刻了解一分錢一分貨道理,生鮮食材更要謹慎挑選。

雞胸肉只使用當日新鮮直送未經冷凍的肉品不使用食物保存劑沒有達到標準的新鮮蔬果一律退貨或換更好的供應商

所有商品堅持接單後製作無先預製冷凍存貨,保證新鮮到貨。這是我們對食品的堅持與尊重。既然是吃進去的身體裡的東

西,我們自己不吃的、不用的,就不會上架。我們秉持這樣的堅持,為你的健康把關。

 

Q. 如何取消訂單?

四食提供12小時內可取消訂單。若欲取消訂單,請於下單付款完成後12小時內來信 contact@40eatbetternotless.com 。 我們將有專人協助退款及取消訂單。若下單未付款成功,訂單皆不成立。逾時不接受退訂處理。來信內容請提供,以下資訊:

  • 訂單編號
  • 訂購人姓名
  • 註明取消原因

 

Q. 如果收到商品數量有誤、非低溫送達或產品損毀時?

當您收到商品時,請於到貨時立即開箱檢查。若商品數量有誤宅配運送過程中造成損毀冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致商品變質,請於24小時內來信contact@40eatbetternotless.com,到件超過24小時恕不受理。我們將於第一時間盡快為您處理,請您放心。若非上班時間,依來信時間順序處理。來信內容請以下提供資訊:

  • 收到商品時的照片 (請明顯露出背後商品名稱)
  • 黑貓託運單號,共12碼
  • 訂單編號,共9碼 100000xxx
  • 收件人姓名

四食所販售之食品類商品,不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。

因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,

才可接受退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。下單前,請先詳閱商品介紹之說明。

 

優惠/折扣碼 Q&A

 

Q. 為何輸入 Eatbetter100 折扣碼無法使用?

  1. 請先註冊會員,註冊會員後系統會自動發送一封mail至註冊信箱,點選連結重新登入。
  2. 原價商品需購買滿$1,000元才得使用。
  3. Eatbetter100限用一次,中間無空格。

 

Q. 為何輸入網紅折扣碼無法使用?

  1. 請先註冊會員,註冊會員後系統會自動發送一封mail至註冊信箱,點選連結重新登入,即可開始使用。
  2. 需消費滿$1,000元才得使用。

 

Q. 4號吃四食是什麼?

每個月的4號為四食品牌日,不定期更換商品內容,保証商品總值超過$500元。訂閱電子報得知更多訊息與其他商品一同加購

更划算唷!運費自付$160,不得與其他優惠折扣並用。

 

Q. 請問每個月的品牌日4號吃四食要如何購買?

請註冊會員及訂閱電子報,即可得知每月4號吃四食的開賣時間點。為保障會員權益,恕不接受訊息、mail發問,一律由電子

報公佈開賣時間。由於體諒各個行業的辛勞,每個月的開賣時間會不同。請密切追縱四食IG帳號 @40eatbetternotles。

 

Q. 4號吃四食可以加購其他商品嗎?

有沒有搶到組合都取決於結帳完成的速度,付款完成訂單才算成立。只要你動作夠快,什麼都可以加購的!⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀

 

Q. 如何訂閱電子報?

首頁最下方右側 NEWSLETTER,空格處輸入您的正確郵件地址,按下Enter 即訂完成! 

 

Q. 如果我想大量購入? 

我們不打價格戰,官網目前提供許多不同類型組合可自行選購,也可搭配折扣碼使用。若能藉由團購讓更多的人認識四食,

我們將盡力配合。團購金額門檻10萬元起,更多詳細合作內容,請來信kim@40eatbetternotless.com。 

 

運送類 Q&A

 

Q.什麼時候會收到貨品呢?

每筆訂單付款成功後(若為ATM轉帳需確認貨款入帳後,轉帳當日不列入計算),訂單才算成立。付款成功當日不列入計算,5

個工作天內出貨 (工作天不包含六、日及國定假日)。

註: 選擇ATM轉帳,系統會自動提供一組虛擬帳號,請於3日內完成匯款,否則帳號會自動失效,訂單則無法成立需重新下單。

 

Q.我可以指定到貨日期嗎?

四食所有物品皆委託黑貓冷藏出貨,到貨日為星期二~星期六,上午11:00-晚上18:00。若有指定到貨時間,請於訂單備註中特別備註,我們將盡力配合。

 

Q. 為什麼週一不能到貨?

四食所有物品皆委託黑貓物流冷藏出貨,由於黑貓物流週日公休,若到貨日為週一,商品必需週六寄件,週日寄倉於黑貓物流中心,於週一配送。為確保品質及減少不定影響因素,恕週一不到貨。若必要週一需到貨,請來信contact@40eatbetternotless.com,我們將有專人協助。

 

Q. 管理室代收可以嗎?

低溫商品收貨時,請確保收貨時間及地址有人收貨。收貨後請立即放入冰箱保存,以免影響商品鮮度。如收貨地點由大樓管理員代收,請確認管理室是否有冰箱可立即保存。請確實填寫您的配送地址及聯絡電話【宅配人員送貨連絡用】,請在收貨日特別留意手機來電。您所填寫的配送資料若有誤,如收件人、收貨地址等資料錯誤,或是無人簽收、拒收,造成商品無法於時間內交付,而產生保存不良、退冰或期限過期。則該商品損失需由訂購者自行承擔。

 

Q. 如遇不可避免天氣因素相關運送規則,如: 颱風天。

四食所有物品皆委託黑貓物流冷藏出貨,一切運送公告以黑貓物流官網訊息為主。

 

Q. 有寄送到國外的服務嗎?

因各國肉品入境規範不同,目前恕不提供寄送國外的服務。這也是我們努力的目標,希望能儘快在台灣以外的地方與你們相見!

 

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